اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)

تشكل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي هذه ("الاتفاقية") اتفاقًا قانونيًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين The Useful Apps Pty Ltd، رقم ABN 48 684 083 498 ("RouteMate" أو "نحن") بخصوص استخدام تطبيقات RouteMate المحمولة، والموقع الإلكتروني (routemate.app)، والخدمات المرتبطة بها (ويشار إليها مجتمعة باسم "التطبيق").

من خلال تنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم التطبيق.

1. العلاقة مع شروط متاجر التطبيقات

إذا قمت بتنزيل التطبيق من Apple App Store، فإن هذه الاتفاقية تُكمل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple ("Apple Standard EULA") والمشار إليها هنا بالإحالة. وفي حال وجود تعارض، تسود Apple Standard EULA فيما يتعلق بالمشتريات عبر App Store. وإذا قمت بتنزيل التطبيق من Google Play، فإن شروط Google Play تسري بالإضافة إلى هذه الاتفاقية.

2. نطاق الترخيص

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل لإعادة الترخيص وقابلًا للإلغاء لتنزيل التطبيق وتثبيته واستخدامه على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم بها، وذلك لاستخدامك الشخصي أو للاستخدام الداخلي في أعمالك فقط ووفقًا لهذه الاتفاقية.

لا يجوز لك:

• نسخ التطبيق أو تعديله أو توزيعه كليًا أو جزئيًا
• إجراء هندسة عكسية أو فك ترجمة أو تفكيك للتطبيق
• تأجير التطبيق أو إعارته أو بيعه أو إعادة ترخيصه
• استخدام التطبيق لتطوير منتج أو خدمة منافسة
• إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية أو علامات أو تسميات

3. الاشتراكات والفوترة

يوفر RouteMate خططًا مجانية ومدفوعة ("Solo AI" و"Pro Driver"). يتم تحصيل رسوم الاشتراكات المدفوعة بشكل متكرر (شهريًا أو سنويًا) وتُجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.

اشتراكات Apple App Store:

• يتم تحصيل الدفع من حساب Apple ID عند تأكيد الشراء.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• سيتم تحصيل رسوم التجديد من حسابك خلال الـ 24 ساعة السابقة لانتهاء الفترة الحالية وبسعر الخطة المختارة.
• يمكنك إدارة الاشتراكات وإلغاؤها من إعدادات الحساب في App Store بعد الشراء.
• إذا تم تقديم فترة تجريبية مجانية، فسيتم فقدان أي جزء غير مستخدم منها عند شراء الاشتراك.
• تتم معالجة المبالغ المستردة لمشتريات App Store حصريًا بواسطة Apple وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بها.

اشتراكات Google Play:

• يتم تحصيل الدفع من حساب Google Play عند تأكيد الشراء.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• يمكنك إدارة الاشتراكات وإلغاؤها من إعدادات حساب Google Play Store.
• تتم معالجة المبالغ المستردة لمشتريات Google Play وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بـ Google.

تغيير الأسعار: نحتفظ بالحق في تغيير أسعار الاشتراك في أي وقت. بالنسبة للمشتركين الحاليين، تسري التغييرات في دورة الفوترة التالية بعد الإشعار. ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغيير موافقة على السعر الجديد.

الضرائب: لا تشمل الرسوم أي ضرائب أو رسوم حكومية أو مبالغ مماثلة قد تكون مطبقة. وباستثناء الضرائب على دخلنا، فأنت مسؤول عن أي ضرائب مرتبطة باشتراكك.

4. الفترات التجريبية المجانية

قد نوفر فترات تجريبية مجانية لبعض خطط الاشتراك. وعند انتهاء الفترة التجريبية، سيتحول الاشتراك تلقائيًا إلى خطة مدفوعة ما لم تقم بالإلغاء قبل نهاية الفترة. وتُحدد أهلية التجربة المجانية من قبل Apple أو Google أو من قبلنا وفقًا لتقديرنا، وقد تكون محدودة بمرة واحدة لكل مستخدم أو جهاز.

5. الحساب والوصول والأهلية

تتطلب بعض الميزات إنشاء حساب. لاستخدام التطبيق، يجب أن تكون في السن القانونية في جهتك القضائية وألا يقل عمرك عن 13 عامًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا كان لدينا اشتباه معقول بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو أي نشاط غير ملائم آخر.

6. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى التطبيق أو أنظمته
• التدخل في عمل التطبيق أو بنيته التحتية أو تعطيلها
• استخدام أدوات مؤتمتة أو روبوتات أو سكربتات للوصول إلى التطبيق أو سحبه
• إرسال أكواد خبيثة أو فيروسات أو بيانات ضارة
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو تقديم تمثيل مضلل لعلاقتك بها
• استخدام الخدمة بطريقة قد تتسبب في إتلافها أو تعطيلها أو إثقالها

7. خدمات الجهات الخارجية

يندمج التطبيق مع خدمات جهات خارجية مثل Google Maps وGoogle Routes API وGoogle Gemini AI وMapbox لتقديم وظائف الخرائط وتحسين المسارات ومسح العناوين والترميز الجغرافي. ويخضع استخدام هذه الميزات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات من الجهات الخارجية.

نحن لا نتحكم في محتوى هذه الخدمات أو دقتها أو توفرها، ولا نقدم ضمانًا بشأنها ولا نتحمل مسؤوليتها. وتُقدم خدمات الجهات الخارجية "كما هي"، وقد يتغير توفرها دون إشعار مسبق.

8. البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها. وقد نجمع بيانات تقنية وبيانات استخدام بهدف تحسين التطبيق وتطوير ميزات جديدة. أنت تحتفظ بملكية البيانات التي ترسلها إلى التطبيق. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

9. الملكية الفكرية

التطبيق، بما في ذلك كل المحتوى والوظائف والكود المصدري والتصميم والعلامات التجارية، هو ملكية حصرية لشركة The Useful Apps Pty Ltd ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الاتفاقية أي حقوق ملكية في التطبيق. وتبقى جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة محفوظة لنا.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا نضمن أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أخطاء أو بشكل آمن، كما لا نضمن أن تكون عمليات تحسين المسارات أو حسابات المسافة أو استخراج العناوين بالذكاء الاصطناعي دقيقة دائمًا. اقتراحات المسارات هي لأغراض إرشادية فقط ولا تغني عن حكمك الشخصي أثناء القيادة أو التنقل.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل RouteMate أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو مورّدوها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال أو السمعة الناتجة عن استخدام التطبيق أو المرتبطة به.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية المجمعة لـ RouteMate بموجب هذه الاتفاقية المبلغ الأكبر من: (أ) 50 دولارًا أستراليًا، أو (ب) إجمالي المبلغ الذي دفعته إلى RouteMate خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأ عنه الادعاء.

12. التعويض

توافق على تعويض RouteMate ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناتجة عن استخدامك للتطبيق أو مخالفتك لهذه الاتفاقية أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

13. ضوابط التصدير

توافق على الالتزام بجميع قوانين وأنظمة التصدير المعمول بها. ولا يجوز لك تصدير التطبيق أو إعادة تصديره إلا بما يتوافق مع قانون أستراليا واللوائح الدولية الأخرى ذات الصلة.

14. الإنهاء

تظل هذه الاتفاقية سارية حتى يتم إنهاؤها. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق في أي وقت، مع إشعار أو بدون إشعار، إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك انتهكت هذه الاتفاقية. ويمكنك إنهاء هذه الاتفاقية بالتوقف عن استخدام التطبيق وحذفه من جميع أجهزتك. وعند الإنهاء، تنتهي جميع التراخيص الممنوحة لك فورًا.

إذا كنت ترغب في حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، فتواصل معنا عبر hello@routemate.app. ولا يمنحك إنهاء الاتفاقية أي حق في استرداد رسوم الاشتراك المدفوعة مسبقًا.

15. التغييرات على هذه الاتفاقية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسننشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التغييرات موافقة منك على الاتفاقية المحدثة.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية كوينزلاند في أستراليا وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم كوينزلاند في أستراليا، وأنت توافق بشكل نهائي وغير قابل للرجوع على هذا الاختصاص.

17. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الاتفاقية، فتواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: hello@routemate.app
• الشركة: The Useful Apps Pty Ltd
• الموقع: كوينزلاند، أستراليا