Datenschutzrichtlinie

RouteMate („wir“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere mobilen Apps, unsere Website (routemate.app) und zugehörige Dienste nutzen.

1. Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie optionale Profilinformationen wie Name, Land und Adresse.

Routen- und Lieferdaten: Wir speichern Routen, Stopps, Adressen und Lieferstatusinformationen, die Sie in der App anlegen.

Standortdaten: Mit Ihrer Zustimmung erfassen wir GPS-Daten, wenn Sie die Fahrertracking-Funktion „Online gehen“ verwenden. Standortdaten werden nur erhoben, solange die Funktion aktiv ist, und können jederzeit gestoppt werden.

Fotos und Kamera: Wenn Sie die KI-Etikettenscan-Funktion verwenden, werden Fotos verarbeitet, um Adressinformationen zu extrahieren. Fotos werden an Google Gemini zur KI-Verarbeitung gesendet und nach der Verarbeitung nicht auf unseren Servern gespeichert.

Nutzungsdaten: Wir erfassen anonyme Nutzungsstatistiken wie API-Aufrufzahlen, Häufigkeit der Routenoptimierung und Funktionsnutzung, um den Service zu verbessern.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Services
• Zur Optimierung von Lieferwegen mit der Google Routes API
• Zur Verarbeitung von KI-Etikettenscans über Google Gemini
• Zur Geokodierung von Adressen über Mapbox
• Zur Zahlungsabwicklung über Apple, Google Play oder Stripe
• Zur Bereitstellung von Kundensupport
• Zum Versand servicebezogener Benachrichtigungen
• Zur Verbesserung und Entwicklung neuer Funktionen

3. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit:

• Supabase: unserem Backend-Infrastruktur-Anbieter, der unsere Datenbank und Authentifizierungsdienste hostet
• Google: für Maps, Routes API und Gemini AI
• Mapbox: für Adressgeokodierung
• Stripe: für Zahlungsabwicklung (Team-Abonnements)
• Apple / Google: für In-App-Käufe

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden sicher auf der Supabase-Infrastruktur gespeichert, mit row-level security, sodass Sie nur auf Ihre eigenen Daten zugreifen können. Wir verwenden HTTPS-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung. Zahlungsdaten speichern wir nicht; Apple, Google oder Stripe übernehmen die Zahlungsabwicklung.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten und Routen dauerhaft gelöscht. Anonyme Nutzungsstatistiken können zu Analysezwecken aufbewahrt werden.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Auf Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten
• Auf Export Ihrer Routen- und Adressdaten
• Ihre Einwilligung zum Standorttracking jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@routemate.app.

7. Datenschutz von Kindern

Der Service richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

8. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie im Service. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns unter hello@routemate.app.