Informativa sulla privacy

RouteMate ("noi") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi le nostre app mobili, il sito web (routemate.app) e i servizi correlati.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull’account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email e informazioni di profilo facoltative come nome, paese e indirizzo.

Dati di percorso e consegna: Conserviamo percorsi, fermate, indirizzi e stati di consegna che crei nell’app.

Dati di posizione: Con il tuo consenso, raccogliamo dati GPS quando utilizzi la funzione di tracciamento del conducente "Vai online". I dati di posizione vengono raccolti solo mentre la funzione è attiva e possono essere interrotti in qualsiasi momento.

Foto e fotocamera: Quando utilizzi la funzione di scansione etichette con IA, le foto vengono elaborate per estrarre le informazioni dell’indirizzo. Le foto vengono inviate a Google Gemini per l’elaborazione IA e non vengono conservate sui nostri server dopo l’elaborazione.

Dati di utilizzo: Raccogliamo statistiche anonime di utilizzo, come numero di chiamate API, frequenza di ottimizzazione dei percorsi e utilizzo delle funzionalità, per migliorare il servizio.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• Per fornire e mantenere il servizio
• Per ottimizzare i percorsi di consegna con Google Routes API
• Per elaborare la scansione etichette con IA tramite Google Gemini
• Per geocodificare gli indirizzi con Mapbox
• Per elaborare i pagamenti tramite Apple, Google Play o Stripe
• Per fornire assistenza clienti
• Per inviare notifiche relative al servizio
• Per migliorare e sviluppare nuove funzionalità

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con:

• Supabase: il nostro fornitore di infrastruttura backend che ospita database e autenticazione
• Google: per Maps, Routes API e Gemini AI
• Mapbox: per la geocodifica degli indirizzi
• Stripe: per l’elaborazione dei pagamenti (abbonamenti team)
• Apple / Google: per gli acquisti in-app

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro sull’infrastruttura Supabase con policy di sicurezza a livello di riga che garantiscono l’accesso solo ai tuoi dati. Utilizziamo la crittografia HTTPS per tutti i dati in transito. Non conserviamo dati delle carte di pagamento; Apple, Google o Stripe gestiscono i pagamenti.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Quando elimini il tuo account, i tuoi dati personali e i tuoi percorsi vengono eliminati definitivamente. Le statistiche anonime di utilizzo possono essere conservate per finalità analitiche.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere l’eliminazione del tuo account e dei dati associati
• Esportare i tuoi dati di percorso e indirizzo
• Revocare in qualsiasi momento il consenso al tracciamento della posizione

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo hello@routemate.app.

7. Privacy dei minori

Il servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando la versione aggiornata nel servizio. L’uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

9. Contatti

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci all’indirizzo hello@routemate.app.